Wissensdatenbank
HowTo's [1]
Netzwerkverbindung mit WinMTR testen
Hey, los geht's mit dem WinMTR-Tool, um deine Netzwerkverbindung zu checken. 1. Download: Zuerst schnappst du dir WinMTR. Keine Sorge, es ist kostenlos und du musst es nicht mal installieren. Einfach hier runterladen. 2. Entpacken: Jetzt öffnest du die heruntergeladene .z...
Domains & DNS [4]
Ist es möglich, von meinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, wenn ich eine Domain bestelle?
Du kannst leider kein Widerrufsrecht bei Domainbestellungen oder Paketbestellungen mit Domain ausüben, wenn die Domain bereits registriert wurde. Sobald wir deine Bestellung erhalten, registrieren und berechnen wir dir die Domains für mindestens ein Jahr. In diesem Zeitraum...
AuthInfo 2
Der AuthInfo-Code ist ein zufällig generiertes Passwort, das du benötigst, um deine Domain zu einem neuen Anbieter zu übertragen. Der Umzug verläuft nur reibungslos, wenn die Domain und der zugehörige AuthCode korrekt sind und korrekt übermittel...
Bei einigen TLDs benötigst du keinen AuthCode für den Transfer der Domain
Für einige Top-Level-Domains (TLDs) ist kein Authentifizierungscode (AuthCode) erforderlich, um den Transfer der Domain durchzuführen. Hier sind einige Beispiele von TLDs, bei denen in der Regel kein AuthCode benötigt wird: .co.uk (Vereinigtes Königreich) .eu (Europäische U...
Allgemein [4]
Wozu dient die Support-PIN und wie bekomme ich eine?
Die Support-PIN dient dazu, dich beim telefonischen Kundensupport eindeutig zu identifizieren. So weiß der Service-Mitarbeiter immer mit wem er spricht, ohne dass Du persönliche Daten angeben musst. Um dir eine Support-PIN zu erstellen gehe einfach auf dein Dashboard. Am re...
Wo finde ich den Auftragsdatenvereinbarungs-Vertrag (AV-Vertrag)?
Um den Auftragsdatenvereinbarungs-Vertrag abzuschließen, loggst du dich ganz einfach in den Kundenbereich ein. Im gelben Kunden-Menü mit deinem Namen wählst du den Punkt 'Einstellungen' und scrollst dann runter zum Bereich DSGVO. Hier findest du n...
Wo finde ich meine bei Host-On gespeicherten Daten zum Download?
Du loggst dich zunächst in den Kundenbereich ein. Im gelben Kunden-Menü mit deinem Namen wählst du den Punkt 'Einstellungen' und scrollst dann runter zum Bereich DSGVO. Hier findest du neben der Möglichkeit, dein Konto bei uns lösche...
Virtuelle & Dedicated Server [2]
Allgemeine Informationen zu Windows-Servern
Erste Schritte Der Benutzername ist immer 'Administrator', dies legt der Windows-Installationsprozess so fest. Aus diesem Grund enthält deine Email mit den Zugangsdaten auch nur das Passwort, nicht den Accountnamen. Aus Sicherheitsgründen solltest Du dich bei der ersten...
Installationsprobleme bei Ubuntu & CentOS auf vServern der G6-Serie
Wir möchten euch darauf hinweisen, dass es aktuell Schwierigkeiten bei der Installation von Ubuntu auf unseren vServern der Reihen 200G6 und 400G6 gibt. Grund des Problems Die Installation schlägt fehl, da der Arbeitsspeicher dieser vServer begrenzt ist. Unse...
Plesk [1]
Wie kann ich Website auf eine andere Domain Umleiten?
Um deine Website auf eine andere Domain umzuleiten, musst du drei Schritten folgen: Schritt 1: Anmeldung bei Plesk 1. Melde dich zuerst in deinem Hosting-Konto an und navigiere zu den Produkt-Details.2. Suche im Menü "Aktionen" nach der Option "In Plesk Einloggen" und klic...